Política de privacidad de Nubopia

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Nubopia es una aplicación privada para guardar y compartir fotos y videos entre un grupo reducido de personas autorizadas. No es un servicio abierto al público: las cuentas las crea manualmente el administrador y no existe registro libre.

Esta política explica qué datos maneja la aplicación, para qué, dónde se guardan y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es SYMT MX, con domicilio en Calle Agustin de Iturbide 303 A Col. Tamulte de las Barrancas, C.P. 86150, Villahermosa, Tabasco, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a soporte@symt.mx.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta

Únicamente un nombre de usuario y una contraseña. No pedimos correo electrónico, teléfono, nombre real, fecha de nacimiento ni ningún otro dato personal. La contraseña nunca se guarda en texto plano: se almacena cifrada con bcrypt y no puede recuperarse, solo restablecerse.

Las fotos y videos que subes

El contenido que capturas o seleccionas de tu galería se guarda junto con estos datos asociados:

• El archivo original, tal como salió de tu dispositivo.
• La fecha y hora de captura.
• El tipo de archivo y su tamaño.
• La carpeta a la que pertenece y qué usuario lo subió.
• Una miniatura generada en el servidor para mostrar la vista de cuadrícula.

Sobre los metadatos de tus fotos: el archivo original se conserva sin modificar, así que mantiene los metadatos que tu dispositivo haya incluido —modelo de cámara, ajustes y, si tienes la geolocalización activada en tu teléfono, las coordenadas donde se tomó la foto. Esos metadatos viajan con el archivo cuando alguien lo descarga. Si no quieres compartirlos, desactiva la ubicación en la cámara de tu dispositivo antes de capturar.

Datos técnicos del dispositivo

• Un identificador de dispositivo y un token de Firebase, necesarios para enviarte notificaciones y para mantener tu sesión.
• Registros de inicio y cierre de sesión, con su fecha de creación y caducidad. Solo puede haber una sesión activa por usuario: al entrar en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra.

Registros del servidor

Como cualquier servicio en internet, el servidor registra las peticiones que recibe, incluida la dirección IP de origen. Se usa exclusivamente para diagnosticar fallos y para limitar el número de intentos de acceso, como protección frente a ataques de fuerza bruta.

Lo que no hacemos

• No usamos publicidad ni perfiles publicitarios.
• No incluimos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.
• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No rastreamos tu actividad fuera de la aplicación.

3. Para qué usamos cada dato

Dato	Para qué se usa
Usuario y contraseña	Identificarte y darte acceso a tus carpetas.
Fotos y videos	Guardarlos, mostrártelos y permitir que los descargues o los compartas.
Fecha de captura	Ordenar cronológicamente el contenido de cada carpeta.
Token de Firebase	Enviarte avisos: invitaciones a colaborar, subidas y borrados en tus carpetas.
Datos de sesión	Mantener tu sesión abierta y cerrarla al entrar desde otro dispositivo.
Dirección IP	Diagnosticar fallos y limitar intentos de acceso.

4. Permisos que pide la aplicación

Todos los permisos se solicitan en el momento en que hacen falta y puedes negarlos; la aplicación seguirá funcionando, con esa función deshabilitada.

Permiso	Por qué
Cámara	Capturar fotos y videos dentro de la aplicación.
Micrófono	Grabar el audio de tus videos.
Galería (lectura)	Subir fotos y videos que ya tenías en el dispositivo.
Galería (escritura)	Guardar en tu carrete los archivos que descargas.
Notificaciones	Avisarte de la actividad en tus carpetas compartidas.
Servicio en segundo plano (Android)	Terminar las subidas aunque cierres la aplicación.

5. Dónde se guardan tus datos

Tus archivos viajan siempre cifrados por HTTPS y se guardan en infraestructura propia, no en servicios de almacenamiento de terceros:

• Al subirlos llegan a un servidor intermedio, donde quedan temporalmente mientras se genera su miniatura.
• Cada noche se trasladan a un NAS ubicado en las instalaciones del responsable. La copia se verifica con una suma de comprobación antes de borrar el archivo del servidor intermedio, para que nunca se pierda nada en el traslado.
• La base de datos se respalda a diario en ese mismo NAS y los respaldos se conservan 14 días.

Los servidores están alojados en México.

6. Quién puede ver tu contenido

Las personas que tú invites

Puedes invitar a otros usuarios como colaboradores de una carpeta. Un colaborador puede ver todo lo que hay en ella y subir contenido propio, incluidas sus subcarpetas, pero solo puede borrar lo que él mismo subió. La invitación debe aceptarse: nadie entra en tu carpeta sin haberlo consentido, y puedes retirarle el acceso cuando quieras.

Los enlaces públicos que tú generes

Puedes crear un enlace o un código QR para que alguien vea una carpeta sin necesidad de tener cuenta. Ten presente lo que eso significa:

• Cualquiera que tenga el enlace puede ver esa carpeta, sin identificarse.
• El enlace tiene fecha de caducidad y puedes revocarlo antes si te arrepientes.
• Mientras esté activo, quien lo reciba puede reenviarlo a otras personas.

Google, para las notificaciones

Usamos Firebase Cloud Messaging, de Google, para entregar las notificaciones push. Google recibe el token de tu dispositivo y el texto del aviso —por ejemplo, que alguien subió fotos a una carpeta tuya—. Tus fotos y videos nunca pasan por Google. Puedes consultar la política de privacidad de Firebase.

Nadie más

Fuera de lo anterior, tu contenido solo lo puede ver el administrador del sistema, en la medida en que tiene acceso técnico al servidor donde está alojado.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras tengas cuenta activa, tus carpetas y archivos se conservan indefinidamente.
• Al borrar un archivo, desaparece de la aplicación de inmediato y se elimina del servidor intermedio en el acto. Si ya estaba respaldado en el NAS, se borra de ahí en la limpieza automática de esa misma noche.
• Al borrar una carpeta, se borra con todo lo que contiene: subcarpetas, archivos y enlaces públicos, que quedan revocados al instante.
• Los respaldos de la base de datos pueden conservar información ya borrada hasta 14 días, hasta que el respaldo correspondiente se elimina por antigüedad.

8. Cómo protegemos tus datos

• Todo el tráfico entre la aplicación y el servidor va cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas se guardan con bcrypt y no son reversibles.
• La sesión de larga duración se guarda en el almacén seguro del sistema operativo —Llavero en iOS, Keystore en Android—, cifrado por el propio dispositivo.
• Solo se admite una sesión activa por usuario: entrar en otro dispositivo cierra la anterior de inmediato.
• El servidor verifica el tipo real de cada archivo subido, no solo lo que declara el cliente.

Ningún sistema es infalible, pero estas medidas son las que aplicamos y las revisamos cuando cambia la aplicación.

9. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder a tu contenido: está todo en la aplicación y puedes descargarlo, archivo por archivo o carpeta completa en un ZIP.
• Rectificar tus datos: puedes cambiar tu contraseña desde el menú de la aplicación.
• Cancelar: puedes borrar tus archivos y carpetas cuando quieras, y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a vies@symt.mx.
• Oponerte a las notificaciones, desactivándolas desde los ajustes de tu teléfono.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Menores de edad

Nubopia no está dirigida a menores de 18 años y no recopila datos de forma deliberada de personas por debajo de esa edad. Como las cuentas las crea el administrador una por una, no hay registro anónimo de menores.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes sobre tus datos o cualquier asunto de privacidad: soporte@symt.mx.

Nubopia · SYMT MX · Documento vigente desde el 11 de septiembre de 2026.

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